Papel de la web 2.0 en la gestión organizacional
En la era de información desconocer las nuevas herramientas que se ofrecen hoy en día tanto dentro como fuera de la empresa es un pecado capital, porque las empresas deben a las tendencias que ofrece la web 2.0, allí es donde llega el social business, para ayudar a consolidar una nueva y mejorada calidad de servicio e imagen en nuestro mercado y en el corazón de los clientes.
Herramientas como los blogs y la comunicación bidireccional en vez de la monodireccional, dentro de la organización pueden ayudar aceptar un cambio dentro de la organización, promover una gestión del conocimiento 2.0 es primordial para consolidar las nuevas herramientas y que el equipo este capacitado para estas situaciones dentro de la compañía.
Observa detenidamente todas las estrategias digitales manejadas en el negocio para lograr con efectividad lo que quieres en todos los departamentos, ya no se trata de hacer un comentario en Twitter, y en Facebook, se trata de ver el contenido que esta siendo compartido, desde conocimientos e ideas, hasta que producto esta siendo lanzado y como esta siendo asimilado por el cliente final.
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